Technologia, która nie wyklucza

Starzenie się społeczeństwa to jedna z najważniejszych zmian, które będą kształtować przyszłość usług finansowych. Wraz ze zmianami demograficznymi zmieniają się również potrzeby użytkowników – a technologia, bankowość i systemy płatnicze muszą za nimi nadążać. Dlatego inkluzja finansowa nie może oznaczać jedynie dostępu do konta bankowego czy możliwości wykonania płatności. Coraz ważniejsze staje się tworzenie rozwiązań, które pomagają ludziom zachować samodzielność, bezpieczeństwo i kontrolę nad własnymi finansami również na późniejszych etapach życia. Mieliśmy okazję rozmawiać o tych wyzwaniach podczas SilverEco Festival w Cannes – międzynarodowego wydarzenia poświęconego Silver Economy oraz rozwiązaniom odpowiadającym na potrzeby starzejącego się społeczeństwa.

Dłuższe życie oznacza nowe potrzeby finansowe

Żyjemy coraz dłużej, a wraz z wiekiem sposób, w jaki korzystamy z usług finansowych, może się zmieniać. Rozwiązania, które są intuicyjne dla jednej osoby, dla innej mogą stanowić barierę. Dlatego przyszłość inkluzji finansowej powinna uwzględniać różne poziomy sprawności, doświadczenia cyfrowego i potrzeby związane z bezpieczeństwem. System finansowy powinien umożliwiać osobom starszym jak najdłuższe zachowanie niezależności, jednocześnie oferując odpowiednie wsparcie wtedy, gdy staje się ono potrzebne.

Technologia powinna wspierać samodzielność

Technologia może odegrać ogromną rolę w budowaniu bardziej inkluzywnego systemu finansowego. Warunkiem jest jednak projektowanie jej wokół człowieka, a nie oczekiwanie, że człowiek dostosuje się do technologii. Proste płatności, przejrzyste rozwiązania, odpowiednio zaprojektowane zabezpieczenia czy możliwość bezpiecznego wsparcia w zarządzaniu finansami mogą mieć realny wpływ na codzienną niezależność osób starszych. W RingPay wierzymy, że najlepsza technologia finansowa to taka, która usuwa bariery i pozostaje prosta w codziennym użytkowaniu.

Potrzebujemy nie tylko technologii, ale również odpowiednich systemów finansowych

Sama innowacja technologiczna nie wystarczy. Wraz ze starzeniem się społeczeństwa potrzebujemy również usług i modeli finansowych, które potrafią odpowiadać na zmieniające się potrzeby człowieka. Banki, fintechy, dostawcy płatności, opiekunowie i organizacje społeczne będą musieli coraz częściej zastanawiać się nad tym, jak połączyć niezależność użytkownika z bezpieczeństwem oraz możliwością otrzymania odpowiedniego wsparcia. To szczególnie ważne w sytuacjach, w których zarządzanie codziennymi finansami z czasem staje się trudniejsze. Dobrze zaprojektowany system powinien pomagać, a nie odbierać człowiekowi kontrolę.

Silver Economy to rozmowa o przyszłości nas wszystkich

Udział w SilverEco Festival w Cannes był dla nas okazją do spojrzenia na inkluzję finansową w szerszym kontekście i wymiany doświadczeń z organizacjami oraz ekspertami zajmującymi się wyzwaniami związanymi ze starzeniem się społeczeństwa. Silver Economy nie dotyczy wyłącznie osób starszych. Dotyczy tego, jak projektujemy społeczeństwo, technologie i usługi, z których wszyscy będziemy korzystać w kolejnych etapach życia. Dlatego tworząc przyszłość finansów, powinniśmy zadawać sobie nie tylko pytanie o to, co technologia może zrobić, ale przede wszystkim – komu i w jaki sposób może pomóc. Bo prawdziwie inkluzywny system finansowy powinien działać dla nas przez całe życie.